以下您可以找到關於SurfAce Apparel 選購上常見的問題。若您無法在常見問題中找到您所需要的答案，請聯絡我們的客戶服務人員，我們會在24-48小時內回覆。
- SurfAce 售後維修服務有哪些?
Logo壞掉維修：比基尼 120元 / 運動系列 110元
- Y-字背線加長：250元
- 綁帶破掉，橡皮帶跑出來，重縫綁帶：150元 (較嚴重的損壞需看實際狀況評估報價)
- 毛巾衣換新扣子，連體衣換新扣子：50元
- 一般修身款修改成2.0修身綁帶：150元
- 單筆維修費用滿千即免運費（即顧客無須負擔維修後的商品運費）
- 如何選適合我的尺寸？
• 比基尼上衣：罩杯則依照平常內衣尺寸作為額外之參考 （請在尺寸表注意台灣與歐美內衣尺寸的分別）
• 比基尼褲子：我們建議您請朋友幫忙測量（降低誤差）
褲頭：用布尺環繞平常褲頭的位置
臀圍：用布尺環繞臀部最寬的位置
• 連身比基尼：依照比基尼上衣和褲子選自己適合的尺寸。
連身比基尼的身長會根據大的尺寸而上升。
• 長褲：
腰圍：用布尺環繞腰最細的位置
臀圍：用布尺環繞臀部最寬的位置
- 罩杯分別
我們有分「可更換罩杯」和「固定的罩杯」
差別：
1.可更換的罩杯： 內襯可自行拆/更換，穿起來服貼，自然形狀
2. 固定集中罩杯：內襯車在上衣裡面，無法拆，穿起來胸型較挺、集中
- 清洗及保養方式
- 使用清水或是溫和洗滌劑清洗比基尼，並放置陰涼處陰乾，(切勿用熱水、洗衣精或漂白水、洗衣機脫攪烘乾及放在日光下晾曬，會破壞泳衣材質及形狀)
- 泳裝布料都有彈性居多，沙子容易卡在交織的纖維中間，當泳裝及沙子都是濕的情況下，沙子的附著力仍然很強，因此，在半乾的狀態下會較容易清理。
- 當海灘玩水後身上有沙子時，不要直接往泳褲沖水，避免再把沙子沖進交織纖維中間。
- 在脫掉泳褲以前，稍微將布料拉開，用拍彈沙子的方式作初步的清理。
- 如果卡沙嚴重則建議回家後再處理，等泳褲半乾，翻面由裡往外彈去沙子。
- 在清水中稍微張開布料或內裡（減少卡沙）、輕揉，再浸泡清水大約1０分鐘後晾乾，如果仍有卡沙再重複清洗步驟
- 比基尼摺放方式
(勿將罩杯的弧形面相對壓扁，會使罩杯嚴重變形)
- 我能更改或取消我的訂單嗎？
訂單已確認只要我們還沒寄出，就可以更改或取消您的訂單。
若需要退款，我們將扣掉手續費30元的金額退款給您。
已收到商品並想更換尺寸的話，請點我 了解SurfAce Apparel更換政策
- 商品有瑕疵怎麼辦？
若您收到有問題的商品，請於收到商品14天內拍照瑕疵部位至Line客服聯絡我們，確認不是人為或是使用後所照成的損害，我們會為您更換新品。
（即便我們已經試著將每個細節製作臻至完美，但仍有可能發生預料之外的狀況，SurfAce Team真的很抱歉造成您的不便）
請登錄會員-點選訂單-並在賣家和顧客訂單通訊與我們聯繫，並讓我們知道商品的問題所在，我們會在48小時內回覆您。
已穿過、下水、剪去標籤的商品，恕無法列為瑕疵。
另外貼心提醒您，實際商品與照片難免因螢幕與攝影之設置發生色差，恕無法列為瑕疵。
✭瑕疵定義：衣物破損,大片髒污,logo 脫落等...嚴重影響穿用的情況。
✭非瑕疵定義：色差,線頭與想像不符及小污點,購買優惠商品，購買前以提醒它們可能會有小瑕疵.小毛球 ,故不接受為瑕疵品換貨
若為瑕疵商品,我們將會返還您寄送瑕疵商品時所花費之郵資 (統一使用退返郵局退回，若是未使用郵局退回j我們將只退款44元)。
- 我該如何把我的商品寄回給你們？
所有的包裝以及內容物必須完整寄回、標籤必須完整不可剪去、泳衣不能使用過或下水洗過。
請登錄會員-點選訂單-並在賣家和顧客訂單通訊與我們聯繫，我們亦會很樂意替您找到您所適合的尺寸。
- 要將欲更換的商品寄到哪裡？
SurfAce Apparel 售後服務中心
彰化縣伸港鄉地址: 彰化縣伸港鄉新港路51-1號. 04-7981135#221
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