台灣訂單 (會員滿3000免運)
| 地區 | 配送方式 | 資費 | 出貨＋運送時間，意即下單付款完成後至收到貨到通知時間 |
| 本島 | 新竹物流 | NT$80 | 淡季約2～5天 / 旺季約5～10天（包含優惠活動期間） |
| 本島 | 7-11 取件 交貨便 | NT$80 | 3~10天（超商物流較無法掌握，請妥善利用到貨7天取貨期） |
| 離島 | 郵政掛號 | NT$90 | 淡季約2～5天 / 旺季約5～10天（包含優惠活動期間） |
國際訂單 (會員滿6000免運)
| 國家／地區 | 配送方式 | 資費 | 運送時間* （不包含淡季出貨中心1-3工作天，旺季5~10天的處理時間） |
| 香港，澳門 | 新竹物流 | NT$120 = US$ 4 | 4 - 6 個工作天 |
| 中國 | 新竹物流 | NT$280 = US$ 9 | 4 - 6 個工作天 |
| 亞洲，大洋洲 | 中華郵政 國際掛號 | NT$450 = US$ 15 | 7 - 10 個工作天 |
| 歐洲，非洲 | 中華郵政 國際掛號 | NT$480 = US$ 16 | 7 - 12 個工作天 |
| 美國，加拿大 | 中華郵政 國際掛號 | NT$480 = US$ 16 | 7 - 10 個工作天 |
| 中美洲，南美洲 | 中華郵政 國際掛號 | NT$480 = US$ 16 | 10 - 21 個工作天 |
我的訂單何時出貨，配送時間為何？
出貨中心營業時間週一到週五9:00-15:00，週五中午過後之訂單及週末、國定假日無法出貨請見諒。
配送時間為出貨中心的訂單處理周期（一般為收款後1-3個工作天）再加上您選的運貨公司的配送時間。
處理訂單以及包裝出貨後，我們將在以上期限內通過第三方承運商配送，具體時間取決於您所在的市場及物流公司處理時間。
*台灣本島訂單最快為收款項後隔上班日出貨，後天收到。但夏天以及優惠期間為旺季，因為訂單過多，處理時間可能會延長，5~10天請見諒！
如何追蹤我的訂單？
我們出貨後，您將收到一封電子郵件，其中包含您訂單的出貨通知及包裹的追踪號碼。
一旦您有了追踪號碼，您可以上運送公司的網站並查看更新的運送狀態。
退換貨流程？
請看退換政策
便利商店取件流程？
1. 貨件抵達便利店後，將以簡訊通知收方。
2. 收件人至指定便利商店取件，即可完成取件。(請收方於貨件到店起七日內，備妥身分證至指定便利商店核對無誤後，於標籤處簽名後方可領取商品。)
* 若收方因個人因素，如設定拒收廣告簡訊或長時間未開機，而未收到簡訊，亦可以原運單號碼於7-11交易系統 [貨件追蹤] 查詢進度。
責任和稅收？
請注意，所有國際包裹均可能收取關稅和稅金。 免稅包的限制由您當地的海關當局確定。 請檢查您當地的海關網站獲取更多信息。
所有權和損失風險？
當承運商取件後，則訂單商品的所有權以及損失風險將一概轉移至收件人。
