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常見問題

以下您可以找到關於SurfAce Apparel 選購上常見的問題。若您無法在常見問題中找到您所需要的答案,請聯絡我們的客戶服務人員,我們會在24-48小時內回覆。


  • 如何選適合我的尺寸?


比基尼上衣:罩杯則依照平常內衣尺寸作為額外之參考 (請在尺寸表注意台灣與歐美內衣尺寸的分別)


比基尼褲子:我們建議您請朋友幫忙測量(降低誤差)

褲頭:用布尺環繞平常褲頭的位置

臀圍:用布尺環繞臀部最寬的位置


連身比基尼:依照比基尼上衣和褲子選自己適合的尺寸。

連身比基尼的身長會根據大的尺寸而上升。


長褲   

腰圍:用布尺環繞腰最細的位置

臀圍:用布尺環繞臀部最寬的位置




  • 罩杯分別
    我們有分「可更換罩杯」和「固定的罩杯」
      差別:
      1. 可更換的罩杯: 厚度0.8cm (內襯可自行拆/更換)穿起來服貼,自然形狀
      2. 固定集中罩杯: 厚度 1.7cm (內襯車在上衣裡面,無法拆)穿起來比較挺,集中

        • 清洗及保養方式  

        1. 使用清水或是溫和洗滌劑清洗比基尼,並放置陰涼處陰乾,(切勿用熱水、洗衣精或漂白水、洗衣機脫攪烘乾及放在日光下晾曬,會破壞泳衣材質及形狀)
        2. 泳裝布料都有彈性居多,沙子容易卡在交織的纖維中間,當泳裝及沙子都是濕的情況下,沙子的附著力仍然很強,因此,在半乾的狀態下會較容易清理。
        3. 當海灘玩水後身上有沙子時,不要直接往泳褲沖水,避免再把沙子沖進交織纖維中間。
        4. 在脫掉泳褲以前,稍微將布料拉開,用拍彈沙子的方式作初步的清理。
        5. 如果卡沙嚴重則建議回家後再處理,等泳褲半乾,翻面由裡往外彈去沙子。
        6. 在清水中稍微張開布料或內裡(減少卡沙)、輕揉,再浸泡清水大約10分鐘後晾乾,如果仍有卡沙再重複清洗步驟


        • 比基尼摺放方式
                    將罩杯上下交疊弧形交弧形(勿將罩杯的弧形面相對壓扁,會使罩杯嚴重變形)


        • 我能更改或取消我的訂單嗎?


        只要我們還沒寄出,就可以更改或取消您的訂單。請email到 service@surfaceapparel.com 與我們聯繫。

        已收到商品並想更換尺寸的話,請點我 了解SurfAce Apparel更換政策


        • 商品有瑕疵怎麼辦?

        我們會為您更換新品,若您收到不滿意的商品,在我們眼裡肯定也是不滿意的,即便我們已經試著將每個細節製作臻至完美,但仍有可能發生預料之外的狀況。

        若您收到有問題的商品,請在收到後一週內儘速讓我們知道。

        請聯絡我們的客戶服務部門 service@surfaceapparel.com ,並讓我們知道商品的問題所在,我們會在48小時內回覆您。

        已穿過、下水、剪去標籤的商品,恕無法列為瑕疵。

        另外貼心提醒您,實際商品與照片難免因螢幕與攝影之設置發生色差,恕無法列為瑕疵。


        • 我該如何把我的bikini寄回給你們?

        所有的包裝以及內容物必須完整寄回、標籤必須完整不可剪去、泳衣不能使用過或下水洗過。

        請聯絡我們的客戶服務部門 service@surfaceapparel.com ,我們亦會很樂意替您找到您所適合的尺寸。


        • 要將欲更換的商品寄到哪裡?


        SurfAce Apparel 瑟斐思工作室

        509 彰化縣伸港鄉新港路51-1號

        台灣

        04 798 11 35


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        509 Changhua County, Shenggang Township, Xingang Rd No.51

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